سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال – أحمد علي نيوتريشن

في أحمد علي نيوتريشن، نهدف إلى رضا عملائنا وضمان تجربة تسوق سلسة. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال منتج، يُرجى قراءة السياسات التالية بعناية:

شروط الإرجاع والاستبدال

1. مدة الإرجاع والاستبدال:

   • يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام.

2. حالة المنتج:

   • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
   • لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، باستثناء المنتجات المعيبة.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

   • المكملات الغذائية والمنتجات الصحية بعد فتحها حفاظًا على السلامة الصحية.
   • المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها خلال عروض خاصة، إلا إذا كانت معيبة.

4. إجراءات الإرجاع والاستبدال:

   • تواصل معنا عبر [وسيلة الاتصال: الهاتف / البريد الإلكتروني] لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
   • بعد الموافقة على الطلب، سيتم إرسال تفاصيل طريقة الإرجاع.
   • يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرساله بالخطأ.

5. استرداد الأموال:

   • يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه خلال 7 أيام عمل.
   • يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الطلب.

للاستفسارات والمساعدة

لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل معنا عبر:
📞 رقم الهاتف: 01200003767

نشكرك على ثقتك بـ أحمد علي نيوتريشن ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة!